我生态礼兑换卡无法兑换

生态礼兑换卡无法兑换

投诉编号：CR202201191530570220960

投诉时间：2022-01-19 15:30

投诉对象：生态礼

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年客户赠送一个生态礼礼品卡，有效期标的2021年12月31日。由于年底工作比较忙没来及兑换，2022年1月7日致电时网站便表示无法兑换，且无后续解决方案。

对比手头另一个网站的礼品卡，同样过了有效期但是仍然安排了兑换，两个商家服务高低立现，请生态礼网站给个解决方案！